Assistant d’Administration Commerciale en TPE/PME
Appel à l’action final
Durée : selon parcours (formation continue ou alternance) + période d’application en entreprise de 105 h minimum (selon le calendrier pédagogique).
Rythme : Formation en présentiel ou hybride (calendrier annuel communiqué en début de formation).
Frais de scolarité : nous consulter
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
• Créer et gérer les documents commerciaux (devis, commandes,
livraisons, factures) et assurer le suivi des ventes.
• Assurer la prise en charge des sollicitations et réclamations clients, et
faciliter la coordination interne de la chaîne commerciale.
• Réaliser les activités administratives quotidiennes : accueil,
communication, organisation de réunions et gestion documentaire.
• Contribuer à la prospection et au développement commercial :
qualification des fichiers, relances, veille et reporting.
• Participer à la promotion digitale de l’entreprise : e-mailing, publications web et animation des réseaux sociaux dans le respect du RGPD.
MODALITÉS PÉDAGOGIQUES
• Formation en présentiel ou hybride.
• Apports théoriques structurés et entraînements méthodologiques.
• Travaux pratiques sur logiciels de gestion commerciale/CRM, outils
bureautiques et supports digitaux.
• Études de cas et mises en situation professionnelles reconstituées.
• Accompagnement individualisé : suivi de progression et préparation aux épreuves certificatives.
Débouchés
• Assistant administratif et commercial, assistant ADV (administration des
ventes), assistant de gestion TPE/PME.
• Assistant commercial sédentaire, assistant polyvalent, employé
administratif en PME/association.
• Poursuite : BTS Gestion de la PME (GPME), BTS NDRC, BTS MCO, titres
professionnels en gestion/commerce.
Prérequis
• Prérequis pour accéder à la certification : posséder une qualification de niveau 3 et des compétences de base en bureautique, ou une expérience professionnelle dans le domaine administratif.
• Maîtrise de l’outil informatique (bureautique) et sens de l’organisation.
• Rigueur, aisance relationnelle et goût du travail en équipe.