Management Commercial Opérationnel
Modalités
- 📅Rentrée : septembre 2025
- ⏱️Durée : 2 ans
- 📍Lieu : 39 rue Louis Blanc – Courbevoie
- 🏢Rythme : Alternance (3j entreprise / 2j école)
- 🎯Stage obligatoire si formation initiale
- 🧾Diplôme reconnu par l’État
Le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) est un diplôme national de niveau Bac +2, accessible après un bac. Il prépare à des postes à responsabilités dans la vente, la gestion de la relation client, l’animation d’équipe et le management d’unité commerciale.
Objectifs pédagogiques
- Acquérir les compétences commerciales et managériales essentielles
- Maîtriser la gestion d’une unité commerciale
- Développer une stratégie de relation client omnicanal
- Piloter la performance commerciale en temps réel
Points clés du programme :
- Culture générale et expression
- CEJM (culture économique, juridique et managériale)
- Techniques de vente et gestion de la relation client
- Management d’équipe
- Gestion opérationnelle
- Projet entrepreneurial (option)
- LV1 Anglais + possibilité LV2
Débouchés
- Responsable de rayon
- Adjoint manager
- Chargé(e) de clientèle
- Chef de secteur
- Accès en Bachelor ou Licence Pro